忙しい時こそ立ち止まって考える、そしてチームでのカバーを！
こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＠今井です。
来年通り、１０月から１１月１２月にかけては在宅医療の方もかかりつけ医としての外来診療の方も、どちらもピークともいえる忙しさを迎えます。
外来ではインフルワクチンの接種、発熱患者さんへの対応が通常の外来診療に加わりますし、在宅医療の方は年末年始は家族の元で過ごしたい、寒い時期は通院ができなくなるから自宅に来て欲しいという患者さんが増えるからなどが理由です。
業務過多になってくると各スタッフ皆が「忙しい、忙しい」といいながらクリニック内を駆け回っていますが!(^^)!そんな時こそ自分は各スタッフさんに一度立ち止まって考える習慣をつけてもらいたいなと思っています。
「なぜ忙しいのか」
「何がボトルネックなのか」
「できる工夫はないのか」
「忙しい中でも自分がすべきことは何なのか」
などなど・・・・どうしても考えることが後回しになりがちですが、忙しい時こそ時運がなんのために働いているのか、最終的な目的はなんなのか、そのための工夫や知恵はないのかをきちんと考えてもらいたいと思っています。
またどうしても問題が増えてくると、責任感の強いスタッフ程チームで課題をシェアをするという意識より「自分で何とかしないと！！」と考えてしまいます。そういうシチュエーションの時こそ「当院に医師や看護師が多く在籍していてチーム医療を重視しているのはなぜか」にも考えを及ばせてほしい・・・またそういう思考になって欲しいと思って自分も色々話かけるようにしています。
今まで通りの業務方法ではなくよりよい方法を探してほしい、もっと忙しくなる１１月１２月に備えて今からチームで動く、考える癖をつけて欲しい・・・そう願っています。
忙しい時こそ立ち止まって考える、そしてチームでのカバーを！これができればいい医療が継続して提供できると思いますよ!(^^)!皆さんの事業所では忙しい時にどうされていますか？
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