ヒューマンエラー
こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＠今井です。
”to err is human”とは言い得て妙ですね。
医療の現場では常に１００％正しい、意図したことができる訳ではなく、ちょっとしたことが原因でエラーが起こります。その問題の原因になるものはシステムエラーもありますが、やっぱりほとんどはヒューマンエラー、人間に起因するものと思っています。
薬の投薬内容について医師の指示したものと違うセットをしてしまった、リハビリの指示をだしたがコミュニケーションミスで伝わっていたなかった、血糖管理のスケール対応を間違えた、などなど・・・・皆さんの現場でもありませんか？
ヒューマンエラーを防ぐためには自分がぱっと思いつくことは
①システムエラーと考えて手順や手技を標準化する
②コミュニケーションロスをなくすように、できるだけ密にコンタクトをし、かつ間違えのない媒体を利用、後で再度確認できるように記録に残す
③チェックリスト使用
④ダブルチェック体制の確立
などですが・・・・まぁそれでも起きてしまうのがヒューマンエラーですよね。絶対０にはなりません。
ということでヒューマンエラーは起こるたびに、個人の責任を追及するのではなく業務改善し頻度を減らしていく、それでも絶対に起きてしまうので起きた時にどう対応するのかを決めておく、また人間は不完全な生き物なので、他者だけでなく自分もミスを犯す可能性が常にあると認識しておく、そんなことがヒューマンエラーに対して考えておくべきかなと今井は思っています。
・・・などなどと法人内の医療安全報告書を読みつつ考えていましたよ。失敗は成長のいいチャンス？？
皆さんの職場はヒューマンエラーへの対策、個人任せにしないで職場全体で考えていますか？どう対応されていますか？
現在の求人に関して
入職祝い金制度導入しました。是非直接応募ください→こちらをどうぞ！
道外からのUターン、Iターンの方お待ちしています→こちらをどうぞ！
札幌市外の道内の医療職の方、札幌に引っ越しして当院で勤務しませんか？→こちらをどうぞ！
人事部立ち上げました！！一緒にやってくれる方まだまだ募集しています！→こちらをどうぞ！
法人運営をしてみたい事務の方募集しています→こちらをどうぞ！
クリニックの事務長やってみたい方募集中→こちらをどうぞ！
医療事務も随時募集しています→こちらをどうぞ！
医師の診療同行をしてくれる診療アシスタント募集しています→こちらをどうぞ！
札幌で在宅医療、在宅緩和ケアなどの訪問看護、地域密着型の外来看護をしたい看護師さん募集しています。診療所、訪問看護ステーションなど全事業所で募集中！→こちらをどうぞ！
当院について
２０２２年、それ以前の当院の診療実績→こちらをどうぞ！
現在の目標は２０２４年に病院を開設すること！一緒に病院つくりませんか？→こちらをどうぞ！
南区の分院、さっぽろみなみホームケアクリニックについて
さっぽろみなみホームケアクリニックでは常勤医、非常勤医を募集しています！→こちらをどうぞ！
医療事務と診療同行看護師も募集しています！→こちらをどうぞ！
