昨日は法人全体でカスハラに対しての研修会を開催！

こんにちは、札幌のかかりつけ医＆病棟医＆在宅医＠今井です

昨日は夕方、通常業務が終わった後の業務時間内に、法人全体の職員を対象にカスハラに対しての研修会を開催致しました。顧問弁護士の先生に講師をお願いです(^^♪

現地参加できるスタッフは現地で、時間や場所的な制約があるスタッフはオンラインでと、フレキシブルな研修体制でしたが、今井としてはやっぱり現地で聞いた方が吸収効率はいいのかなと感じましたよ(^^♪

医療現場ではどうしてもカスハラへの対応が後手後手になりがちです。医療特有の条件があることもそうなんですが、熱心なスタッフほど自責の念が強く無条件で相手の言動を受け入れてしまいがち・・・・今回の研修を経てカスハラとは何か、経験したときにどう対応すればいいか、組織としてスタッフにどう向き合っていくつもりなのかをよく理解してもらえればと考えています。

今後も毎週とはまではいきませんが、どんどん研修の機会をつくり、一人一人の意識を高めていく＆意欲的なスタッフにはどんどん向上していける環境を提供していきたいですね(^^♪

さて今日は土曜日です。変わらずコツコツと楽しく頑張っていきたいと思います。多くの人は今日はお休みでしょうか・・・今日が皆さんにとって素敵な１日となりますように！！(^^♪

 

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