「ホウ・レン・ソウ」はなぜ重要？
こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＠今井です。
自分は法人の活動や事業の内容、医療の内容について、些細な事でも結構知りたがる性質かなと自分自身のことを思っています。それこそイレギュラーな事が起きた時には報告が欲しいかなと。おそらく今法人の統括している本部長も同じ考えをもっており、スタッフからの「ホウ・レン・ソウ」は重要だという認識をしています。
「ホウ・レン・ソウ」だって社会人になったら必ず言われますよね？ではなぜ重要なのか、その理由は皆さんはどう解釈していますか？
一般的には①問題のへの対応の透明性、迅速性②組織内コミュニケーションの重要性③リスク管理、などの点から組織内での「ホウ・レン・ソウ」って大事だよ～って言われると思います。それは確かにそうなんですが、自分としてはなぜ「ホウ・レン・ソウ」が重要なのか？と聞かれれば、その答えは
「その問題を通して見ている景色、ものが上司と現場のスタッフでは全く違うから」
が一番かと思っていますよ。
「ホウ・レン・ソウ」してもらった問題や事例から見えるもの・・・現場のスタッフが１０見えているのだとすれば、運営側ではその裏に何があるかまでを考えて”見る”ので、１０ではなく５０や１００見えてくるものがあるんですよね。（これって１スタッフさんではわかりづらいと思いますが、それでもスタッフさんでも見える人は近いものが見えています。このレベルまでくれば次のステップにその人がいけますよね。）
問題が起きた時にすぐに報告する、連絡する、相談する・・・スタッフさんが思っている以上に上司の方は重視しています。適切に皆さん「ホウ・レン・ソウ」できるように頑張っていきましょ～！！
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