コミュニケーション能力の高い医療者を育てる
こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＠今井です。
先日とある居宅介護のケアマネさんと話をする機会があったのですが、在宅医を導入しようか迷うときに一番困るのが「患者さんとうまく会話したり家族の気持ちを読み取ってくれるだろうか？」「他職種のことを考えてくれるだろうか」という点だとの話がありました。
確かに紹介して導入したのはいいけれど全く見当違いのことをされたり、患者さん家族の気持ちを考えないで自分の考えのみを押し付けるような医療者であれば困りますよね。
それを逆から考えると在宅医にとって患者さんをきちんと診療するためには何より重要なことはコミュニケーション能力だということが理解できると思います。どんなにいい医療をしたとしてもコミュニケーションがとれずに独りよがりになってしまったら・・・意味がないですよね。
在宅医であれば自分がどんな医療をしたいのか、他職種にどんなことを期待、お願いしたいのか、それが患者さん家族にとって最終的にはどんなメリットがあるのかを自分の言葉できちんと伝えることができるようになる。また看護師であればどういうケアを自分達がしたいのかを患者さんや家族にはもちろん当たり前ですが、医師やケアマネにも伝えることができる、訪問の必要性をわかりやすいように伝えることができる・・・そういうことができてようやく患者さん家族や他職種からも信頼されるということを改めて認識しておく必要があると思いましたよ。
コミュニケーション能力の高い医療者を育てる・・・改めてこれからの自分達の事業所の、法人全体の課題として取り組みたいと今考えています。皆さんの事業所は何か対策は考えていますか？
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