行間に込められた意味を読み取ることの大切さを理解してほしい・・・
こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＠今井です。
普段から他愛もない会話をスタッフの皆さんとするようにしていますが（というかほとんどそれしかしていないです!(^^)!）、言葉を交わすことでわかることは結構あります。
使う言葉がいつもと違うか違わないか、表情、しゃべる内容などなど・・・読み取れることはいくつもあるので貴重な場かなと今井は感じていますよ。
医療機関って一般的には医師がヒエラルキーのトップにいてその下に看護師、事務職・・・みたいな階級ができていることが多いです。できるだけフラットに！って組織のトップが考えていても（自分もそうですが）、心理的なハードルがあるため実際にはそうなることは結構難しいですよね。
その時に大事なことはちょっとした会話の中からスタッフさん一人一人が言いたいこと、考えていることをくみ取る力・・・・自分はまだまだその力は足りないですが、それでも意識してその力を伸ばしていきたいと考えています。
これから医療機関の主任や課長、事務長などの管理者を目指す人には、スタッフさん一人一人の言葉に込められた＆言葉になっていない行間に込められたメッセージや意味をくみ取ることの重要性を是非理解してもらいたい、そう願っています。
皆さんは言葉の裏にあるその人の感情、読み取ることができていますか？
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