１０の意見が出てきた時に、どうその意見に軽重をつけるのか？今井の判断基準は・・・
こんにちは、札幌のかかりつけ医＆病棟医＆在宅医＠今井です
医療の仕事は相手が人間ですし、在宅医療は特に個別性が高いですよね。マニュアル通りにいかない場面が多く、同じ事象でもスタッフによって解釈や対応の仕方がそれぞれ違ってきます。
そうなると、ある問題を巡って5人いれば5通り、10人いれば10通りの意見が出てくることもよくあります。（もしかしたら20通りかも(^^♪）
こういうとき「全員の意見をフラットに聞きますか？」と言われると、今井は少し違います。出てきた意見には、できるだけ軽重をつけて評価するようにしています。
では最初の評価基準は何か。
皆さんはどうされているでしょうか？意見そのものを一つひとつフラットに評価していますか？
今井の場合はこうです。
その意見を発言した人が、これまで業務で何を成し遂げてきたか
です。
これを基準に、まず意見の重さを判断します。
A・B・C・D・・・・と意見が出てきたとき、普段の仕事できちっと結果を残してきた人の意見を重く見る。逆に、どれだけ在籍年数が長くても、肩書があっても、結果を残していない人の意見は正直あまり重視しません。
厳しい言い方をすると・・・・結果を残していない人の意見は、聞くに値しないと思っています。
これは意見の内容ではなく「誰が言うか」を先に見るということで、人によっては違和感を覚えるかもしれません。でも今井はこのスタンスを意識的にとるようにしています。過去の結果を基に判断していく・・・保守的ですがまぁ外れの少ない選択の方法かなと。（もちろん意見自体の評価もきちっとその後にしていきますが）
皆さんは10の意見が出たとき、最初にどう評価して採用していますか？判断基準はなんですか？よければ教えてくださいね(^^♪
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