典型的なカスハラ、ペイハラですね。これからの時代は医療機関も患者さんを選ぶ時代・・・

こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＆病棟医＠今井です

いまいホームケアクリニックの発熱外来ですがコロナ禍がある程度過ぎた今でも基本的には事前予約を基本として運用しています。

一般市民の皆さんはコロナの流行がどの程度か理解しづらいとは思いますが、現場の我々からみると流行する時期にはかなり流行しています。流行時には患者さんを他者の感染から守るのも重要ですし、それと同じくらい（いやもっとかもしれません）スタッフをきちんと守ることが重要です。スタッフがいなくなると外来も在宅も病床も全く運営ができなくなりますから。

流行していない時は予約制辞めたら？っていうかもしれませんが、そうコロコロコロコロ運用システムを変えるとそっちの方が患者さんが対応できなくなるんですよね。

とそのような理由でしばらくは予約制から変更することはないかなと考えていますが、たまに予約なしで直来されて受付でスゴム人もいます。この書き込みをした人もそういう人なんでしょうかね↓

正直「２度と行かない」と書いていてくれてよかったと今井は思っています。来ないでくれよ、と。（こんなコメントにもきちんとオフィシャルな返答書いてくれている川端先生お疲れ様です。）

この人の発言は典型的なカスハラ、ペイハラですね。これからの時代は医療機関も患者さんを選ぶべき時代・・・・当院の価値観や方法に理解してくれる患者さんはきちんと診察、かかりつけ医として対応していきますが、上記のような自分の都合のみ優先される方は正直診察するのは厳しいよなと考えています。

医療機関にとって患者さんはもちろん言うまでもなく大事です。が、なんでも言うことを聞く、という時代ではありません。お互いのリスペクトがなければダメではないでしょうかね？皆さんのご意見はいかがですか？

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