こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＠今井です。

コールセンターの委託業務に関して、委託を受けたパソナの管理がずさんであったことが明らかになってきました。

毎日新聞より

パソナ過大請求　医療従事者も3割不足　無断で3市兼務

ヤフーより

パソナ受託の接種予約センター、オペレーター水増しで応答率１％未満も…再委託先で不正

「人材派遣大手のパソナ（東京）が、新型コロナウイルスワクチンの接種予約を受け付けるコールセンター業務を巡り、大阪府と兵庫県の３市に約１０億８０００万円を過大請求していた問題で、同府枚方市民向けのセンターでは、再委託先が電話対応できた割合が、１％に満たない時間帯があったことがわかった。厚生労働省はパソナの過大請求を受け、再委託先を含めて管理を徹底するよう全国の自治体に注意を呼びかけた。・・・・」

まず過大請求ではなくて不正請求でしょ？と声を大にしていいたいです！

正直このような同案件が医療機関で起きた場合はまず間違いなく行政処分の対象になりますし、かなりの確率で医業停止、保険医取り消しとなると思います。

国は国民の税金を不正に利用した罪をきちんと明確にし、ある程度の厳しい行政処分をすべきでかなと思います。コロナ禍における各種業務の国からの委託は今後数年まだまだあるはずです。悪しき事例を繰り返さないようにパソナと再委託先の企業に対しては厳正足る処分を、と思いますが・・・皆さんのご意見はいかがでしょうか？

昨年指摘された病院の病床利用に関しての過誤請求とはレベルがちがいますからね・・・病院の過誤請求は、病床利用に関して厚生省の説明不足が原因であり、上記のパソナのような明確な不正とは一線を引くべきかと。

コロナ禍における公金の使い方、皆色々意見はあると思いますが、個人的には明確な不正に関してはきちんとした対処を希望しています。

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