コミュニケーションロスを防ぐためには・・・
こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＠今井です。
法人内の管理者とのコミュニケーションについてはできる限り意識してとるようにしていますが、それでもある問題についてのお互いの認知のずれは時間が経過すればするほど出てくるのはどの事業所でも同じではないでしょうか？
こっちが当初意図して説明していたと思っていたことが、時間が経つにつれて変な部分部分が強調されて全く違うように解釈されていってしまう・・・そんな認知のずれが、オフライン面会にハードルが高くなったコロナ禍で、コミュニケーションロスが増えたことに伴い増えたような気がします。
これを防ぐためには正直効率は悪いかもしれませんが、自分の考えを当たり前と思わずに常に継続して、チームに発信していくことが重要なのでしょうね。また音声だけでなく常に目につくような形で残しておくこと、コミュニケーション媒体についても要検討でしょう。あとはコミュニケーション後に生じる認知のずれをどう防ぐのか・・・・これは難しい問題ですが次の課題として考えていきたいと思いますよ。
皆さんの職場ではコミュニケーションロスを防ぐ方法、何かされていますか？いい案あれば是非おしえてくださいね!(^^)!
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