情報を「インテリジェンス」に変えること、意識していますか？【多職種連携で大事にしたいこと】
こんにちは、札幌のかかりつけ医＆病棟医＆在宅医＠今井です
在宅医療の現場には毎日ものすごい量の情報があふれています。バイタル、食事量、表情、部屋の様子、ご家族のひとこと・・・訪問するたびに、在宅医も訪問看護師もケアマネさんも山ほどの情報を持ち帰ってきますよね。
ただ皆さんその情報どう取り扱っていますか？？「情報」を「情報」のまま、そのまま流していませんか？？
たとえば「〇〇さん、最近ご飯が減ってます」。これは情報です。
これを「３日前から食事量が半分くらい。むせ込みが増えていて、熱はなし。ご本人は『飲み込みにくい』と言っている。誤嚥のリスクが上がっていそうなので、ヘルパーさんには食形態の相談を、訪問看護さんには週末の呼吸状態の観察をお願いしたい」と伝えたらどうでしょう？？
同じ「ご飯が減った」でも、受け取った側の動きがまったく変わります。これがちょっとだけ大げさにいうなら「インテリジェンス」ですよね。
今井なりに、自分が得た情報の加工ポイントを３つにまとめるとこんな感じですかね↓
①事実と解釈を分ける→「見たこと・聞いたこと」と「だからこう考える」を混ぜない
②「相手にとって何が大事か」で選ぶ→ケアマネさん、ヘルパーさん、薬剤師さんで、欲しい情報は違います
③「だから何をしてほしいか」まで添える→お願いのない報告は、読んで終わりになりがちです
在宅医療＝多職種連携です。医師が見ているのは、患者さんの生活のほんの一部・・・だからこそ、それぞれが持ち帰った情報を「みんなが使える形」に加工して渡し合うことが患者さんの暮らしを守る一番の近道なんだと今井は思いますよ。
逆に言うと、多職種からいただく報告の中にも宝物みたいなインテリジェンスがたくさん詰まっています(^^♪こういうことをしてもらえるとうれしくなるのは今井だけでしょうか？？
皆さんは情報を「伝わる形」にするためにどんな工夫をしていますか？？よければ教えてくださいね！
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