8月スタート!いつまでも地域から必要とされる医療機関であり続けるために、常に目線は外を意識!!
こんにちは、札幌のかかりつけ医&在宅医@今井です。
ありがたいことに7月も新規の在宅患者さんが50人以上ご紹介して頂きました。特定の医療機関ではなく色々な事業所さんから紹介されている現状は、「地域のためにある事業所」としてはとてもいい状況だと思っています。
ただ現状に満足してしまうと、そして仕事が忙しくなりがちになると、どうしてもスタッフの目線は自分のことや内部のほかのスタッフに向きがちになってしまいます。
「○○先生忙しそうだから調整は少し遅めにしよう」
「スケジュール調整中々できないから退院遅くできないか医療機関と相談しよう」
「忙しいからめんどくさそうな患者さんは断ろう」
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実際はこういうことはないですが!(^^)!正直こういう内部目線で業務をするようになったらその医療機関は地域からどんどんそっぽを向かれていくことになります。
いつまでも地域から必要とされる医療機関であり続けるために、常に目線は外を意識!!患者さんファースト、外の事業所さんをファーストに!
これはどんなに多忙となったとしても口を酸っぱくして全職員に伝えていきたいと思います。ともすればスタッフさんはどうしても目先の業務が気になってしまいますからね!(^^)!自分が運営者としてその先その先を意識させることができればいいかなと思っていますよ。
さて今週の札幌は少し涼しいですね。気合入れて頑張っていきましょう!!
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