数字では確認できないけれど、医療の質こそ何より重要。
こんにちは、札幌のかかりつけ医&在宅医&病棟医@今井です
医療機関を経営していると何より数字がきになってしまいます。訪問診療の件数、外来患者さんの数、在宅看取りは今月何人だったか、往診の件数は、などなど・・・・どうしても数字って把握がしやすく&比較しやすいため、規模が大きくなればなるほどどうしても数字重視の経営になってしまいがちですよね。(クリニックに限らず病院や薬局などもそうではないでしょうか?)
でも今井個人としては数字での把握や評価はしますが、本質的に何より重要なのは
「医療の質」
であったり
「患者さんや家族が満足/感動できたのか」
ってことだと考えていますよ。これらは決して定量化はできないですが、それを抜きにしては医療は成り立たないって思えるくらいに大事なことですよね。
数字で表現されることも重視する、数字では理解できない部分も重視する。難題ですが、両者とも蔑ろにしては現代の医療者としてはダメかなって思っていますよ。
記録より記憶に残る医療を!!数字は後からついてくるのでコツコツと患者さん第一主義で頑張っていきたいと思います!(^^)!
皆さんの組織、数字”だけ”の評価になっていませんか??
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