カスハラについての対応を検討中・・・

こんにちは、札幌のかかりつけ医＆在宅医＆病棟医＠今井です

今月に入り当法人では人事部が中心となってパワハラやセクハラ等のハラスメントについて職員さんから聞き取りをしてもらっています。詳細は人事部のみが把握をしているのですが、その中から上がってきた情報としてスタッフさんからカスハラについての相談も別途あったようです。

「○○○の時どうしたらいいかわからなかった」

「訪問の時○○○で・・・」

「○○○という場面を見たがこれはカスハラではないかと思った」

などなど。

今井としてはまずはこういう声をまずはきちっと聴いてくれる、拾ってくれる人事部に感謝ですし、言ってくれるスタッフの皆にも「ちゃんと現場のこと教えてくれてありがとうね」という気持ちでしたよ。

さてそれを踏まえた上で、スタッフを守るためにもカスハラと思われる事例が起きた時の初動の対応、連絡先、法人のスタンス等に関しては改めてきちんと決めてスタッフ一人一人に説明していかなければいけないなと考えています。一番最初に困るのは現場のスタッフ・・・彼ら彼女らが「これはカスハラでは？？」と思った時にきちんと正しいリアクションがとれるように、どう対応していくのかの周知徹底、経営メンバーで色々相談していきたいですね。

これからの事業運営で何より大事なことは「スタッフを守ること」、組織としてきちんとした行動をとれるように頑張っていきたいと思います。

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